网络故障申报-bt365体育网址

服务指南

统一服务电话: 犀浦校区028-66366560 028-66366561; 九里校区028-87600223 028-87600978; 峨眉校区0833-5198393 0833-5198112

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网络故障申报

信息来源：发布日期: 2015-10-21 浏览次数：

拨号过程中如果出现错误提示，可参考“网络故障自查及解决”（链接： /articleReader.do?art_id=323）进行自助处理，若依然存在问题可采取以下两种方式申报故障：

1、登陆自助服务系统进行网上故障申报：

●登陆用户自助服务系统： http://service.swjtu.edu.cn，单击“ 自助报修”→“ 故障申报”

●在弹框“用户故障登记”中，详细填写各项信息，点击“ 提交”，工作人员将尽快根据所填写的联系方式和用户取得联系。注意：上网账号、用户姓名、联系电话务必真实，联系电话需填成都本地号码，否则工作人员将无法联系到用户。

●自助申报网络故障后，用户可随时在“自助报修”中查看报修单处理进度

2、拨打网络故障受理电话：

九里校区（87600223；87600978）

犀浦校区（66366560；66366561）

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